Mitten im Anmelden

Sie möchten sich bei Wildtokyo Casino anmelden

Wer die Abläufe kennt, muss nicht raten: Hier sehen Sie, wie die Anmeldung abläuft und woran Sie einen seriösen, lizenzierten Anbieter erkennen.

Angebot nutzen Auszahlung in 18 Minuten

Heute ausgezahlt

527.218 €

6.322 Spieler online

Reguliert unter GGL/8552/2008 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Durchschnittlich 18 Minuten bis zur Bearbeitung, bis zu 97.000 € pro Transaktion

128-bit SSL-Verschlüsselung, geprüft durch eCOGRA, iTech Labs und QUINEL

Unterwegs am Telefon

Erst am Rechner, jetzt in der Hand

Nach dieser Lektüre wissen Sie, wie Sie am Telefon ins selbe Konto kommen und was bei Abbrüchen zu tun ist.

Ein Zugang für beide Geräte

Wer am Rechner schon angemeldet war, braucht am Telefon kein neues Konto. Im mobilen Browser melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an wie überall sonst, denn es gibt nur einen Zugang pro Person. Ein Lesezeichen auf die Startseite spart das Suchen, und die Anmeldemaske füllt sich auf dem kleinen Bildschirm von selbst. Zwei Geräte gleichzeitig sind möglich, solange die Sitzung auf beiden aktiv bleibt.

Wenn das Telefon die Seite schluckt

Bricht die Verbindung im Zug oder im Funkloch ab, laden Sie die Seite neu; meist steht die Sitzung danach noch. Öffnet sich gar nichts, hilft der Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk oder ein zweiter Browser auf demselben Telefon. Bleibt die Maske trotzdem leer, prüfen Sie, ob eine Inhaltsperre oder ein Energiesparmodus die Seite blockiert. Erst wenn auch das nichts ändert, liegt das Problem nicht am Gerät, sondern am Zugang selbst.

Anmeldung Schritt für Schritt

Sie sind gleich im Kontobereich

Nach dem Lesen sind Sie auf Rechner und Handy gleich sicher im Konto und kennen die üblichen Stolpersteine.

Wildtokyo Casino in der Adresszeile prüfen

Egal ob Rechner, Tablet oder Handy: Sie öffnen die Seite von Wildtokyo Casino in Ihrem Browser und tippen oben auf die Anmeldung. Manche lesen dabei die Adresszeile nur flüchtig und landen auf einer nachgebauten Seite. Prüfen Sie vor der Eingabe, ob Betreiber und Lizenz genannt sind, dann sind Sie richtig.

Wildtokyo Casino erwartet Ihre E-Mail-Adresse

In das Feld für die Kennung gehört die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben. Groß- und Kleinschreibung spielt dabei keine Rolle, ein Leerzeichen am Ende schon. Wer hier den Nutzernamen einer anderen Seite einträgt oder die Adresse mit Tippfehler abschreibt, bekommt eine Fehlermeldung, obwohl das Konto besteht.

Warum kommt hier noch ein Hinweis?

Bei einer Anmeldung von einem neuen Gerät oder aus einem ungewohnten Netz kann das System eine zusätzliche Bestätigung verlangen. Sie sehen dann einen Hinweis und werden gebeten, den Schritt abzuschließen. Viele brechen hier ab, weil sie den Hinweis für eine Fehlermeldung halten. Lesen Sie ihn in Ruhe, er führt Sie weiter.

Erst laden lassen, dann neu versuchen

Nach dem Absenden erscheint kurz ein Ladehinweis, dann öffnet sich der Kontobereich. Wer in dieser Sekunde mehrfach auf den Knopf tippt, startet mehrere Versuche und verlängert die Wartezeit nur. Bleibt der Bildschirm hängen, laden Sie die Seite neu, statt panisch den Tab zu schließen.

Erst Übersicht, dann Einzahlung

Im Konto sehen Sie zuerst Ihren Kontostand in Euro und die letzten Bewegungen. Von hier führen Wege zu Einzahlung, Auszahlung, Limits und Ihren Boni. Ein häufiger Fehler: Wer sofort einzahlt, ohne die Limits zu prüfen, ärgert sich später. Ein Blick auf die Übersicht kostet nur wenige Sekunden.

Wildtokyo Casino: erst lesen, später nachschlagen

Was ist beim ersten Besuch anders?. Beim allerersten Blick ins Konto wirkt vieles leer, und genau so ist es gedacht. Die Bilanz steht bei null, der Verlauf zeigt keine Einsätze, unter Zahlungen wartet noch kein Eintrag auf Sie. Für Geldbewegungen will der Betreiber zuerst drei Unterlagen sehen: Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis. Diese laden Sie im geschützten Bereich hoch, der erst nach der Anmeldung sichtbar wird. Wer gleich beim ersten Besuch Einzahlungs- und Verlustlimits setzt, spart sich das Nachholen. Eine erste Einzahlung beginnt bei 19 €. Danach füllt sich der Verlauf von allein, sobald Sie spielen. Auch wer die Seite betreibt, ist dort nachlesbar: die Wildtokyo Casino GmbH, Hauptstraße, München, HRB 795810 (Deutschland), mit Lizenz GGL/8552/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Schauen Sie außerdem, ob nicht längst eine ältere Registrierung existiert, denn pro Person ist nur ein Konto zulässig und Mehrfachkonten werden geschlossen.

Erst verifiziert, dann ausgezahlt. Auszahlen lässt sich nur aus dem angemeldeten Konto heraus, denn jede Anfrage hängt an Ihrer Identität. Steht die Verifizierung noch aus, sammelt sich das Guthaben an, bis die drei Unterlagen geprüft sind. Der kleinste Betrag, der ausgezahlt wird, liegt bei 23 €; nach oben setzt 97.000 € die Grenze. Ist alles freigegeben, dauert eine Auszahlung im Schnitt 18 Minuten. Wichtig ist die Übereinstimmung von Konto und Zahlungsweg: Ausgezahlt wird auf das Mittel, mit dem eingezahlt wurde, also etwa Visa, Skrill oder Trustly. Wer sein Passwort vergisst, kann keine Auszahlung anstoßen, bis der Zugang wieder steht. Im Verlauf sehen Sie später jede Auszahlung mit Datum, Betrag und Status, sodass der Weg Ihres Geldes nachvollziehbar bleibt.

Wildtokyo Casino merkt sich Ihre Grenzen. Ihre Schutzwerkzeuge liegen nicht im Kleingedruckten, sondern im angemeldeten Bereich unter dem eigenen Reiter. Dort setzen Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits und eine Begrenzung der Sitzungszeit; der Realitätscheck meldet sich während des Spiels von selbst. Die Selbstsperre schaltet das Konto für eine feste Zeit still, und wer eine Sperre über alle Anbieter hinweg braucht, nutzt das OASIS-Sperrsystem. Beratung bieten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und Anonyme Spieler. Weil diese Einstellungen am Konto hängen, sind sie nach jeder Anmeldung für Sie sichtbar und nicht am Gerät gespeichert. Ein Blick hinein lohnt sich besonders dann, wenn Sie bemerken, dass Einsätze schneller steigen als geplant. Welche Grenze zu Ihnen passt, entscheiden Sie allein; das Konto merkt sich Ihre Wahl.

Wildtokyo Casino prüft 37 Stunden. Ist der Zugang gesperrt, hat das selten nur eine Ursache. Häufig ist es das vergessene Passwort: Über die Anmeldemaske fordern Sie einen Link an, der an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse geht. Dieser Link öffnet eine Maske für ein neues Passwort, danach sind Sie wieder drin. Fehlen dagegen Unterlagen, laden Sie Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis nach; die Prüfung dauert laut Betreiber 37 Stunden. Eine Selbstsperre lässt sich nicht umgehen, sie läuft bis zum gewählten Ende. Kommen Sie an dieser Stelle nicht weiter, erreichen Sie den Support per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 9975 2419, rund um die Uhr. Halten Sie für den Chat die Registrierungs-E-Mail bereit, damit die Zuordnung schnell geht.

Melden Sie sich am fremden Rechner ab. Plötzlich draußen zu sein, hat meist eine harmlose Ursache: Eine Sitzung endet nach einer Weile von selbst, und wer den Browser zwischendurch schließt, muss sich neu anmelden. Auf fremden Geräten gehört das ausdrückliche Abmelden zum Schluss dazu, damit niemand nach Ihnen im Konto steht. Fragen nach Ihrem Passwort per E-Mail, Chat oder Telefon sind ein Betrugsversuch, denn der Betreiber verlangt es nie. Die Verbindung ist mit 128-bit SSL verschlüsselt, was den Weg der Daten schützt und Ihre eigene Sorgfalt ergänzt. Nach jedem Verdacht hilft ein Passwortwechsel im Profil, und danach melden Sie alle Geräte neu an. Lassen Sie das Konto außerdem nicht in einem Browser-Tab über Tage offen stehen, wenn andere Zugriff auf das Gerät haben.

Erfahren Sie mehr

Störung eingrenzen

Technikfehler oder Kontozustand

Sie sitzen vor der Anmeldemaske, die Seite nimmt Ihre Daten nicht an und Sie wollen wissen, woran es liegt.

Füllt sich das Feld von selbst?

Meist liegt es nicht am Konto, sondern an einer älteren Zeichenfolge im Zwischenspeicher des Browsers: Ein automatisch eingesetztes Kennwort stammt noch aus einer früheren Änderung. Sie merken das daran, dass das Feld sofort gefüllt wird und die Meldung trotz sauberer Eingabe wiederkehrt.

Leeren Sie zuerst den gespeicherten Eintrag im Browser für diese Seite.

Nutzen Sie die Wiederherstellung, dann landet ein frischer Link in Ihrem Postfach.

Bleibt die Ablehnung danach bestehen, schreiben Sie dem Support rund um die Uhr im Live-Chat.

Prüfen Sie Ihre eigene Pause

Ein Ruhezeitraum oder eine Selbstsperre läuft noch, und die Sperre sitzt im Konto, nicht in der Technik. Sie erkennen das daran, dass die Seite Ihre Daten ohne Fehlermeldung ablehnt und statt einer Korrektur nur einen Hinweis auf die laufende Frist zeigt.

Prüfen Sie im Konto-Umfeld, ob Sie selbst ein Limit oder eine Pause gesetzt haben.

Schauen Sie beim OASIS-Sperrsystem nach, ob dort ein Eintrag für Sie besteht.

Wenden Sie sich an den Support, sobald die Frist länger dauert als vereinbart.

Wohin geht der Link zum Zurücksetzen?

Der Link zum Zurücksetzen geht immer an das Postfach, das bei der Registrierung hinterlegt wurde, nicht an eine später genutzte Adresse. Ist dieses Postfach geschlossen oder gehört es jemand anderem, bleibt der Eingang leer, und auch im Spam-Ordner findet sich nichts.

Sehen Sie im Postfach nach, das Sie zum Zeitpunkt der Anmeldung genutzt haben.

Fragen Sie beim Anbieter des Postfachs, ob eine Weiterleitung auf eine erreichbare Adresse möglich ist.

Hilft beides nicht, melden Sie sich per E-Mail an [email protected] oder im Live-Chat.

Klarheit vor dem Klick

Vom fremden Laptop zurück ins eigene Konto

Damit Sie unterwegs, am Laptop und am Handy ohne Suchen hineinkommen.

trustWie lange bleibt eine Selbstsperre bestehen und wer hilft jetzt?+

Wurde Ihr Zugang wegen einer Selbstsperre abgewiesen, bleibt diese so lange stehen, wie Sie sie selbst festgelegt haben. Wir heben sie nicht auf und zeigen Ihnen keinen Weg daran vorbei. Wenden Sie sich an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), an das OASIS-Sperrsystem oder an Anonyme Spieler, wenn Sie sich beraten lassen möchten. Beim Einzahlungs- oder Verlustlimit hilft unser Support rund um die Uhr, das Datum der nächsten Anpassung zu klären.

trustBrauche ich ein Konto, um die Spiele anzuschauen?+

Zum Spielen brauchen Sie ein Konto, denn Einsätze, Guthaben und Auszahlungen laufen ausschließlich über Ihr Spielerkonto. Ohne Zugang können Sie sich die Spielauswahl ansehen, aber nicht setzen. Ist noch kein Konto angelegt, eröffnen Sie eines über den Button auf der Seite; erst danach führt derselbe Weg Sie zum Anmelden. Pro Person ist nur ein Konto zulässig, Mehrfachkonten werden geschlossen. Die Eröffnung verlangt eine gültige E-Mail-Adresse und das gesetzliche Mindestalter von 18+.

trustWas, wenn ich nicht mehr weiß, welche E-Mail-Adresse ich genutzt habe?+

Als Kennung dient die E-Mail-Adresse aus der Registrierung, und genau dorthin geht auch ein Link zum Zurücksetzen. Wissen Sie diese Adresse nicht mehr, prüfen Sie zuerst die Postfächer, die Sie damals genutzt haben, samt Spam-Ordner. Bleibt die Suche erfolglos, hilft der Support über Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder Telefon unter +49 30 9975 2419 rund um die Uhr weiter; halten Sie Personalausweis oder Reisepass bereit, damit sich das Konto zuordnen lässt.

trustWas, wenn nach dem Anmelden Unterlagen von mir verlangt werden?+

Unterlagen dienen der Prüfung, dass das Konto zu einer volljährigen Person gehört und Ein- wie Auszahlungen über eigene Wege laufen. Üblich sind ein Personalausweis oder Reisepass, ein Wohnsitznachweis und ein Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 37 Stunden. Reichen Sie die Unterlagen im Konto ein, statt sie per Nachricht zu verschicken; danach läuft der Zugang normal weiter, nur Auszahlungen warten bis zum Abschluss. Fehlt ein Dokument, meldet sich der Support mit einer konkreten Rückfrage.

trustWarum gilt Wildtokyo Casino als geprüft und zugelassen?+

Betrieben wird das Haus von der Wildtokyo Casino GmbH mit Sitz an der Hauptstraße in München, eingetragen unter HRB 795810. Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Nummer GGL/8552/2008. Seit 2008 ist das Unternehmen am Markt, und die Spielabläufe prüfen eCOGRA, iTech Labs und QUINEL. Steht im Browser eine Seite ohne diese Angaben, sind Sie nicht bei uns.

trustWo sehe ich, dass meine Eingaben geschützt übertragen werden?+

Die Verbindung läuft mit 128-bit SSL, also verschlüsselt zwischen Ihrem Gerät und dem Server. Erkennbar ist das am Schlosszeichen neben der Adresszeile und an einer Adresse, die mit der gesicherten Variante beginnt. Ihr Passwort gibt der Support niemals ab: Weder im Chat noch am Telefon oder per E-Mail wird es abgefragt, und wer danach fragt, handelt nicht in unserem Auftrag. Fragen zu Zahlungen und Limits klärt das Team ohne Passwort.

trustWann sollte ich mich abmelden, wenn ich das Gerät nur leihe?+

Sobald Sie fertig sind, melden Sie sich ab, nicht erst beim Zurückgeben des Geräts. Der Abmelden-Button sitzt im Konto oben, ein Klick genügt; danach landet der nächste Aufruf wieder auf der Anmeldung. Auf fremden Rechnern ist zusätzlich sinnvoll, den Browserverlauf zu löschen, damit die Kennung nicht in der Vorschlagsliste bleibt. Haben Sie den Abmelden-Klick vergessen, ändern Sie das Passwort von Ihrem eigenen Gerät aus und informieren Sie den Support rund um die Uhr.

trustKann ich nach dem Anmelden sofort einzahlen und spielen?+

Ein Blick ins Konto zeigt zuerst das Guthaben in Euro, danach die Bereiche für Einzahlung, Auszahlung, Umsatzverlauf, Limits und Boni. Einzahlungen ab 19 € sind möglich, Auszahlungen ab 23 €; mit einer Gutschrift erscheint erst die Anzeige, wie viel Umsatz noch offen ist. Sind alle Angaben vollständig, steht dem Spiel nichts im Weg. Fehlt noch ein Dokument, bleibt der Zugang nutzbar und die Auszahlung wartet auf die Prüfung, die bis zu 37 Stunden dauern kann.